○ 먼저 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 가정에 건강과 행운이 가득하시길 기원하며, 『시민소통 신문고』 민원에 대해 답변드리겠습니다.

○ 지난주 토요일 방문해 주셨을 당시 야외 여자화장실에 날벌레와 비워지지 않는 쓰레기통 등 화장실 관리가 제대로 되지 않아 불편을 드린 점을 매우 송구스럽게 생각하며, 특히 함께 방문하신 분께서 날벌레 때문에 화장실 이용을 포기하셨다는 말씀에 얼마나 불쾌하고 실망하셨을지 충분히 공감이 됩니다.

○ 말씀해 주신 화장실은 야외에 위치해 있어 여름철 고온다습한 환경에서는 날벌레가 실내보다 쉽게 유입되는 특성이 있습니다. 다만 이러한 환경적인 특성이 이용자의 불편으로 이어져서는 안 되며, 시설을 관리하는 저희가 더욱 세심하게 관리했어야 했습니다.

○ 민원 제기 여부를 깊이 고민하신 끝에 시설 운영을 위해 소중한 의견을 남겨주신 점에 대해 관리자로서 무거운 책임감을 느끼며, 이용에 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

○ 보내주신 의견을 소중한 개선의 계기로 삼아 철저한 순회점검을 실시하고, 비품이 적기에 보충될 수 있도록 관리하면서 부족했던 부분을 지속적으로 점검·개선하는 한편, 방충 관리와 청결 관리에도 더욱 세심한 주의를 기울여 청결한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다

○ 기타 궁금하신 사항이 있으시면 목포자연사박물관(☎061-270-4103)로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.