목포시 행정서비스헌장 전문

우리는 고객인 시민에게 양질의 서비스를 제공하고 행정의 신뢰성을 높여 시민과 함께 풍요롭고 살기 좋은 목포를 건설하는데 최선을 다하겠습니다.

• 시민이 시정의 주인임을 인식하고 정책의 결정ㆍ집행ㆍ환류 과정에서 고객의 의견을 적극 반영하겠습니다.
• 시민이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 정확하고 빠르게 제공하겠습니다.
• 행정서비스에 대해 정기적으로 고객만족도 조사를 실시하고 그 결과를 공개하겠습니다.
• 친절하지 못한 자세와 부당한 행정처리로 고객께 불만족이나 불편을 초래한 경우에는 적절한 시정과 함께 소정의 보상을 하도록 하겠습니다.